Skip to main content

คำถามที่พบบ่อย: ร้านค้าพรีเมี่ยม

🟦 1. ฉันซื้อไอเทมพรีเมียม แต่ไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อ​

  • การซื้ออาจถูกบันทึกด้วยความล่าช้า
  • หากการซื้อของคุณยังไม่ถูกเปิดใช้งานหลังจาก 12 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและระบุ:
    • รหัสผู้เล่น (Player ID)
    • ใบเสร็จการซื้อ พร้อมรหัสการซื้อ
    • วันที่ซื้อ

🟦 2. ฉันต้องการขอคืนเงิน​

  • เฉพาะเนื้อหาในเกมที่ยังไม่ได้ใช้และซื้อภายใน 3 วันเท่านั้นที่จะได้รับการคืนเงิน
  • ในบางกรณีที่หายาก การคืนเงินอาจได้รับการพิจารณาสำหรับการซื้อภายใน 30 วัน
  • คำขอคืนเงินทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี ดังนั้นโปรดทราบว่าคุณอาจถูกปฏิเสธการคืนเงิน

🟦 3. ฉันมีทรัพยากรเพียงพอสำหรับการคืนเงิน ทำไมคำขอคืนเงินถูกปฏิเสธโดยบอกว่า "ฉันใช้ทรัพยากรแล้ว"?​

  • เพื่อให้ทรัพยากรถือว่า 'ยังไม่ได้ใช้' จะต้องไม่มีธุรกรรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรนั้นเลยหลังจากการซื้อ
  • หากคุณวางแผนจะขอคืนเงิน กรุณางดใช้ทรัพยากรนั้น โดยเด็ดขาด
  • ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการคืนเงินจากข้อเสนอ Big Box of Gold อย่าใช้ทองเพื่อเร่งขั้นตอน Battle Pass, ข้ามภารกิจประจำวัน, เปลี่ยนชื่อเล่น ฯลฯ

🟦 4. วิธีการชำระเงินที่ฉันเลือกใช้ไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร? มีหน้าต่างข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น​

  • หากข้อความข้อผิดพลาดมีไฮเปอร์ลิงก์ ให้คลิกและลองทำตามขั้นตอนที่อธิบายในบทความ
  • หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของร้านค้า (เช่น Google, Apple, Xsolla) หรือฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Modern Warships

🟦 5. ฉันไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อในเกม/ดาวน์โหลดเกมได้เนื่องจากข้อจำกัดของประเทศ ฉันต้องเป็นผู้เล่นแบบ Free-to-Play ตลอดไปหรือ?​

  • เรามีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านจากเกม
  • มีข้อเสนอพิเศษทั้งหมดและวิธีการชำระเงินมากมาย
  • คุณยังสามารถดาวน์โหลดไคลเอนต์เกมอย่างเป็นทางการได้จากเว็บไซต์ของเรา: https://artstorm.com/mw.html
  • สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้: https://teletype.in/@modernwarships/pay_web_apk

🟦 6. ฉันไม่มีปุ่มดูโฆษณาในร้านค้า ทำไม?​

  • ลองแก้ไขโดยการรีเซ็ต "Advertising ID"
    1. เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ
    2. ค้นหา "Google" แล้วคลิก
    3. คลิก "โฆษณา"
    4. คลิก "รีเซ็ต Advertising ID" แล้วคลิก "ตกลง"
  • หากวิธีนี้ไม่ได้ผล หมายความว่าไม่มีโฆษณาจริงๆ หรือโฆษณาอาจไม่พร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณในขณะนี้