คำถามที่พบบ่อย: บัญชี
🟦 1. ฉันควรทำอย่างไรหากสูญเสียความคืบหน้าในเกม?
- คุณควรผ่านบทช่วยสอนสำหรับผู้เริ่มต้น
- จากนั้นไปที่แท็บ "การตั้งค่า" ของเกม แท็บ "บัญชี" และปิดปุ่ม "บันทึกข้อมูลการล็อกอิน"
- รีสตาร์ทเกม
- เลือกโหมดการยืนยันตัวตนที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณตั้งแต่แรก
- กลับไปที่ "การตั้งค่า" แท็บ "บัญชี" และเปิดปุ่ม "บันทึกข้อมูลการล็อกอิน"
*หมายเหตุ: คุณอาจสูญเสียความคืบหน้าเมื่อถอนการติดตั้งเกมจากอุปกรณ์หรือเมื่ออัปเดตครั้งต่อไป หากคุณไม่ได้ใช้การเชื่อมโยงด้วย Google, Facebook, Gaijin, หรือ อีเมล เป็นวิธีการยืนยันตัวตน และเล่นผ่านการล็อกอินแบบแขก
🟦 2. ทำไมบัญชีแขกของฉันไม่มีโหมดออนไลน์?
- โหมดออนไลน์ในโหมดแขกถูกปิดโดยเจตนา
- คุณต้องยืนยันตัวตนบัญชีเพื่อเข้าสู่โหมดออนไลน์
🟦 3. ฉันจะรายงานผู้โกงได้อย่างไร?
- คุณสามารถรายงานผู้เล่นโดยใช้ฟังก์ชันรายงานในระหว่างการต่อสู้ รายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่: https://modernwarships.com/news/report-system
- หากต้องการ提交หลักฐานเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการ สร้างคำร้อง และแนบวิดีโอหรือภาพหน้าจอกับผู้กระทำผิด
- เงื่อนไขสำคัญ: รหัสของผู้กระทำผิดต้องอยู่ในไฟล์ที่คุณให้มา เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบผู้เล่น
🟦 4. ฉันซื้อ "ข้อเสนอ" ในเกม เงินถูกหัก แต่ "ข้อเสนอ" ไม่ถูกบันทึก ฉันควรทำอย่างไร?
4.1 มีหลายสาเหตุที่เกิดขึ้น:
- การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียร คุณควรรีสตาร์ทเกม
- บริการ Google/Apple ยังไม่ได้ดำเนินการชำระเงินของคุณ ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาหลายชั่วโมง
4.2 หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน อย่าลืมระบุรหัสส่วนตัวของคุณและข้อมูลการชำระเงินจากใบเสร็จ (รหัส GPA สำหรับ Android) ที่ส่งมาทางอีเมลของคุณ
🟦 5. ฉันสูญเสีย "โหมดออนไลน์" ฉันต้องทำอย่างไร?
5.1 ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เปิด Root Mode (โหมดนักพัฒนา Android) หาก Root Mode ถูกเปิด เกมจะจับคู่คุณกับบอทโดยอัตโนมัติ
5.2 ติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ https://mw.live/support อย่าลืมระบุรหัสเกมของคุณ
🟦 6. ถูกเตะออกจากการต่อสู้อย่างต่อเนื่อง ฉันควรทำอย่างไร?
6.1 มีหลายสาเหตุ:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอ่อน
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร
- เซิร์ฟเวอร์เกมอาจมีผู้เล่นออนไลน์จำนวนมากเกินไป หรือมีการบำรุงรักษาทางเทคนิค
6.2 ลองเล่นในสภาพแวดล้อมที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดี หากปัญหายังคงอยู่ รอสักครู่
🟦 7. ฉันสามารถขายบัญชีของฉันได้หรือไม่?
- ตามเงื่อนไขการใช้งาน การโอนหรือขายบัญชีของคุณเป็นสิ่งต้องห้าม
- การละเมิดกฎนี้จะส่งผลให้ถูกแบนถาวร
🟦 8. ฉันสูญเสียบัญชีของฉัน ฉันควรทำอย่างไร?
- สร้างคำร้องที่ https://mw.live/support อย่าลืมระบุรหัสของคุณและอธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ
🟦 9. ฉันสามารถเปลี่ยนวิธีการยืนยันตัวตนจากวิธีหนึ่งไปอีกวิธีหนึ่งในบัญชีของฉันได้หรือไม่?
- ผู้เล่นไม่สามารถเปลี่ยนการยืนยันตัวตนของบัญชีได้
- หากคุณสลับวิธีการยืนยันตัวตน คุณจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่แตกต่างกัน
- เฉพาะนักพัฒนาเกมเท่านั้นที่สามารถช่วยได้ในกรณีพิเศษ
- หากคุณคิดว่าคุณอยู่ในกรณีพิเศษ กรุณาสร้างคำร้องที่ https://mw.live/support และอธิบายปัญหาของคุณ
🟦 10. จดหมายยืนยันการลงทะเบียนไม่มาถึงอีเมล
- กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หากไม่พบอีเมล กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
🟦 11. ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?
- ปิดตัวเลือก "บันทึกข้อมูลการล็อกอิน" ใน การตั้งค่า ของเกม จากนั้นออกจากเกมและเลือกการยืนยันตัวตนด้วยอีเมล หน้าต่างล็อกอินจะให้ตัวเลือกในการรีเซ็ตรหัสผ่าน
🟦 12. ฉันจะหาครหัสบัญชีเกมของฉันได้ที่ไหน?
- คลิกที่ชื่อของคุณในเมนูหลัก คุณจะเข้าสู่แท็บที่มีสถิติของคุณ คุณสามารถคัดลอกรหัสของคุณได้ที่นั่น
- ทางขวาของรหัสเกมของคุณมีปุ่ม "คัดลอก" ที่ช่วยให้คุณแชร์รหัสได้อย่างรวดเร็ว
🟦 13. ฉันจะเปลี่ยนอวตารได้อย่างไร?
- คลิกชื่อเล่นของคุณจากล็อบบี้หลัก จากนั้นคลิกที่อวตาร
- คุณจะเข้าสู่ 'ตัวแก้ไขอวตาร' ซึ่งคุณสามารถเลือกหนึ่งในอวตารที่ได้รับขณะเล่นเกม
🟦 14. ฉันจะได้ชื่อเล่นสีได้อย่างไร?
- ชื่อเล่นสีมีให้เฉพาะนักพัฒนาและผู้ดูแลเท่านั้น
🟦 15. บัญชีของฉันถูกแฮ็ก ทรัพยากรถูกถอนออก ฉันควรทำอย่างไร?
- ARTSTORM ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียบัญชีของคุณ
- ความปลอดภัยของบัญชีอยู่ในมือคุณ
- การโอนบัญชีเกมหรือข้อมูลจากบัญชีไปยังบุคคลที่สามเป็นสิ่งต้องห้าม
- ในกรณีเช่นนี้ เราขอแนะนำให้คุณกู้คืนการเข้าถึงวิธีการยืนยันตัวตนทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เปลี่ยนรหัสผ่าน และติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ในบางกรณีที่หายาก เราอาจช่วยได้หากคุณสามารถยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณ
🟦 16. บัญชีของฉันถูกแบน ฉันควรทำอย่างไร?
ในกรณีต่อไปนี้ เราไม่สามารถช่วยคุณได้:
- การโอนบัญชี
- การใช้โปรแกรมโกง, สคริปต์, หรือโปรแกรมบุคคลที่สามใดๆ
- การซื้อ/ขายบัญชี, การอัปเกรดบัญชีเพื่อเงิน (การจ้างเล่น)
- โฆษณาการแลกเปลี่ยนเงินจริงในแชท
- การดูหมิ่นฝ่ายบริหารเกม
ในกรณีอื่นๆ กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน